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SPUN Support › Soluzioni › Studi professionali

Studi professionali

Canali · Sito

Lo studio risponde, i professionisti lavorano.

Scadenze, documenti da portare, orari e servizi: SPUN Support risponde con le guide dello studio e apre un ticket per pratiche e appuntamenti, così la segreteria riprende con tutte le informazioni.

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  • Dialogo di esempio
  • Operatore quando serve
  • Nella lingua del cliente
Studio di esempio · chat del sitoEsempio

ClienteQuali documenti servono per la dichiarazione dei redditi?

AIEcco l'elenco dalla guida dello studio. Vuoi fissare un appuntamento?

ClienteSì, la prossima settimana di mattina.

Ticket per la segreteria · appuntamento

Illustrazione · messaggi di esempio

Passo passo

Dalla domanda del cliente alla pratica in segreteria.

Il caso tipico, con la parte di SPUN Support coinvolta in ogni passaggio. Dialoghi e dati sono di esempio.

  1. Il cliente chiede.

    Dal sito dello studio, anche fuori orario.

    Sito · Widget

  2. Riconosce l'argomento.

    Scadenza, documenti, appuntamento o altro.

    AI · Automazioni

  3. Cerca nelle guide.

    Guide, circolari e pagine dei servizi dello studio.

    Knowledge base · Guide

  4. Apre la pratica.

    Ticket con i dati del cliente e i documenti allegati.

    Ticket · Allegati

  5. La segreteria prosegue.

    Riprende la conversazione e fissa l'appuntamento.

    Operatore · Storico

In entrata e in uscita

Cosa arriva, cosa esce.

Le richieste che SPUN Support riceve e quello che restituisce, in questo caso.

In entrata

Cosa arriva.

  • Domande su scadenze e documenti
  • Richieste di appuntamento
  • PDF e foto di documenti allegati
  • Messaggi fuori orario

In uscita

Cosa ottieni.

  • Risposte dalle guide e dalle circolari dello studio
  • Ticket per pratiche e appuntamenti
  • Passaggio alla segreteria con lo storico
  • Suggerimenti di risposta per chi lavora in segreteria

Le risposte non sostituiscono la consulenza del professionista: per i casi specifici la conversazione passa allo studio. Il collegamento con agenda e gestionale è in arrivo.

Canali e collegamenti

Con cosa funziona.

Quello che richiede un account aziendale o non è ancora disponibile è segnato.

  • Widget del sito
  • Knowledge base da PDF e documenti
  • Ticket e operatori
  • Analisi di immagini e file
  • API Web · JavaScript · PHP
  • Agenda e gestionale · in arrivo

Soluzioni

Altri casi.

Scegli un altro caso o raccontaci il tuo.

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Risposte subito, persone quando serve.

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